Cette formation vous propose un cadre et les outils nécessaires pour structurer vos nouvelles fonctions d’encadrement d’équipe.
- À l’issue de cette formation vous disposerez des moyens vous permettant de tenir un rôle d’encadrant, de mobiliser les salariés et structurer le travail d’équipe.
- Pour cela, vous développerez vos capacités à identifier les attentes, les vôtres, celles de l’équipe, de votre hiérarchie et à mobiliser des outils et méthodes du management pour y répondre.
Objectifs
Définir et s’approprier son cadre de fonctionnement, son rôle d’encadrant et ses fonctions managériales
Utiliser les outils et méthodes pour piloter des activités en équipe : communiquer, déléguer, arbitrer…
Conduire les échanges clés : animer des entretiens, des réunions, donner du feedback et réguler les tensions.
Résultats attendus
- Pour l’équipe : lisibilité du cadre, stabilisation de l’organisation, ainsi qu'une régularité de suivi
- Pour le manager : accessibilité des outils et méthodes, clarté de la posture, structuration des décisions, facilitation des échanges
Public et pré-requis
- Salariés amenés à encadrer une équipe, ou en cours de prise en main
Format
- Durée : 2 jours
- Méthodes : sur la base d’apports ciblés, d’exercices guidés, de jeux de rôle et travaux en sous-groupes, formalisation de plans d’actions individuels
- Livrables : matrice “qui fait quoi”, tableau de bord des activités, RASCI, canevas de délégation, tableaux de suivis, checklists de pilotage
Programme
BLOC1
Organiser et s’approprier son cadre de référence en tant que manager
Le cadre général : rôles, missions et responsabilités (la fiche de poste et son contexte)
Les modalités de fonctionnement du poste de manager : quand (judicieusement) communiquer, décider, déléguer, contrôler ?
L’articulation entre les attentes hiérarchiques, les besoins des équipes et ses propres perceptions
BLOC2
Organiser et piloter l’équipe, les outils et méthodes
Fixer des objectifs opérationnels, entre attendus, critères, délais et contraintes (tableaux de bords, de suivi)
Organiser le travail de l’équipe, entre logiques de postes, compétences, appétences, charges, autonomie … (pilotage avec RASCI)
Suivre et arbitrer : entre indicateurs, écarts, ajustements…(checklist de pilotage et de suivi)
BLOC3
Organiser et adopter sa communication en tant que manager
Les impacts des styles managériaux dans une équipe et la prise en compte de ses modes relationnels
Les outils de communication et de prévention des tensions dans les échanges clés, scénarios et tableaux de bord
Mots clés
Prise de poste – Plan d’action individuel – Rôle – Responsabilités – Attentes hiérarchiques, de l’équipe – Posture managériale – Communication – Prévention et régulation des tensions – Réunions d’équipe – Arbitrages – Entretiens – Feedback – Objectifs opérationnels – Priorisation – Répartition du travail – Canevas de délégation – Tableaux de bord et indicateurs- Checklists de pilotage